Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

En Jaquemate tu tranquilidad es nuestra prioridad. Si no estás contento con tu compra podrás devolverla o cambiarla.

A fin de evitar inconvenientes en las gestiones de devolución y/o cambios de mercadería comercializada por nuestra firma, recordamos las condiciones en la que debe estar la mercadería para ser aceptada a revisión: 

• Las compras online tienen 10 días de devolución.

• Todos nuestros productos estándar tienen 30 días de cambio. 

• Se debe presentar el comprobante de compra.

• En caso de cambiar el producto por otro se tomará como referencia el precio de compra.

• Deben venir en su caja / embalaje original en buenas condiciones.

• Todos los accesorios que componen el producto deben estar incluidos dentro de la caja original.

• El producto y/o sus partes componentes no deben presentar golpes, rayaduras o abolladuras, ni cualquier otro signo de haber sido expuesto a fuentes extremas de calor, frío o sustancias que alteren su estructura.

• En cuanto a las devoluciones o cambios, el cliente esta en la obligación de traer el o los productos a nuestro local o abonar el costo de envio correspondiente, para poder hacer el debido procedimiento de cambio o devolución. 

El incumplimiento de cualquiera de estos puntos enunciados, invalida el proceso del reclamo, dejándolo sin efecto.

• En caso de devoluciones, el local cuenta con un plazo de hasta 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto para reembolsar el monto de la operación. 

Asimismo, muebles personalizados realizados a pedido / medida no cuentan con derecho a devolución ni cambio.